{ Telefonberatung ohne 0190 zum Festpreis }
{ Telefonberatung ohne 0190 zum Festpreis }
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Nun gibt es eine nette Neuerung bei der telefonischen Beratung: den Festpreis ohne 0190-Nummer. Bevor ich hier auf den Ablauf näher eingehe, erstmal ein paar Vorteile.  Telefonberatung ist damit preiswerter geworden!(Die für Sie sicher wichtigste Auswirkung.) Der Minutenpreis reduziert sich von 1,86 EUR/min auf bis zu 1,30 EUR/min. Sie haben für Sie vorher feststehende Beratungskosten!Der Preis ist für Sie bereits vorher überschaubar und festgelegt, und es kommt somit zu keinen "Überraschungen" auf der Telefonrechnung. Und es ist völlig ausgeschlossen, was aber sowieso nicht passiert: daß Sie den Eindruck haben, ein Berater ziehe ein Gespräch in die Länge, um Sie noch ein paar Minütchen länger in der Leitung zu halten. Selbst wenn Sie das kleinste Kontingent von 20 Minuten kaufen, kaufen Sie bereits damit eine Dauer, in der jeder Berater hier in der Lage ist, eine gescheite Beratung für Sie durchzuführen. Alle Berater sind weltweit zu erreichen!Was ja vorher nur für Chat- und Mailberatung möglich war, gilt nun auch für die Telefonberatung: Sie können aus allen Ländern Beratung in Anspruch nehmen. Ihre Anrufe erfolgen über eine 0180-Nummer, deren Erreichbarkeit nicht mehr auf Deutschland beschränkt ist. Kein plötzliches Ende der Beratung!Wer die "Zwangstrennung" der Telekom mal miterlebt hat weiß, wie unschön es ist, plötzlich mitten im Satz aus der Leitung geschmissen zu werden. Bei den neuen Festpreisgesprächen hören Sie als Kunde 2 Minuten vor Ablauf Ihrer Festpreiszeit eine entsprechende Ansage und können sich darauf einstellen. Aufteilen auf verschiedene Berater und Beratungen!Haben Sie Festpreisminuten gekauft, sind Sie damit nicht darauf festgelegt, diese nun alle bei einem bestimmten Berater oder für eine einzige Beratung "aufzubrauchen". Ein am Ende des Gesprächs nicht vertelefoniertes Minutenguthaben verfällt nicht, sondern bleibt Ihnen erhalten. Sie können diese Minuten sowohl an einem anderen Tag als auch bei einem anderen Berater nutzen. Telefonberatung so auch für 0190-Gesperrte möglich!Immer mehr Leute haben die 0190- und 0900-Nummern für ihren Anschluß bei der Telekom sperren lassen. Meiner Meinung nach gar nicht mal so unvernünftig, denn im Internet wimmelt es nur so vor Dialern, die sich über diese Nummern einwählen. Mit der Sperrung haben Sie sich aber auch die Möglichkeit genommen, gewünschte 0190-Nummern erreichen zu können. Dies war dann bisher nur übers Handy möglich. Da aber beim Festpreis eine 01805-Nummer und keine 0190 gewählt wird, sind nun auch die "Gesperrten" wieder dabei ohne ein teueres Handy-Gespräch führen zu müssen. 
ABLAUF einzige Voraussetzung, um Festpreisberatung in Anspruch zu nehmen: Sie müssen registriert sein und über den Kunden-Service-Bereich Ihr Kundenkonto entsprechend aufgeladen haben, damit Sie sich eine Telefon-PIN kaufen können. Mit dieser persönlichen PIN-Nummer, die nachher Bestandteil der anzurufenden Beraternummer ist, können Sie spontan bei jedem zur Verfügung stehenden Berater anrufen und sich beraten lassen. Die jeweiligen Telefonnummern stehen im Beraterüberblick dabei und setzen sich wie folgt zusammen: 01805 004149 + Ihre PIN + jeweilige Beraterkennung Sie sehen: alles ganz simpel. Schritt 1: registrieren Schritt 2: einloggen in Ihren Kundenbereich und Ihr Konto aufladen Schritt 3: im Kundenbereich Telefon-PIN kaufen Schritt 4: anrufen Schritt 1 und 2 können Sie ja sowieso unabhängig vom unmittelbaren "Beratungsverlangen" durchführen. Dann sind sie auf jeden Fall schonmal gewappnet für plötzliche Aktionen wie zum Beispiel die Chatberatung zum Sonderpreis von 79 Cent/Minute, die ab und an mal ohne große Ankündigung durchgeführt werden. Dazu fällt mir ein Spruch meines früheren Chefs ein, der von ihm immer kam, wenn viel für's Lager gefertigt werden sollte: "Irgendwann regnet's Brei und wir haben keinen Löffel." Den Löffel können Sie sich ja schon bereitlegen. :-) In diesem Sinne... |
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